• La compañía reforzó su despliegue técnico para atender los daños provocados por el viento, que arrastró elementos externos sobre las redes eléctricas, como techumbres, bolsas, maderas, fierros y desechos.
Ante el temporal de viento registrado durante la noche del martes y la madrugada de este miércoles en Iquique, CGE desplegó sus equipos técnicos y operativos para atender las afectaciones provocadas por el evento meteorológico y avanzar en la recuperación del suministro eléctrico en los sectores afectados.
La principal incidencia se registró en los sectores de Caleta Playa Blanca, Alto Playa Blanca, Caleta Los Verdes y Chucumata, donde una interrupción de suministro fue provocada por la caída de varios postes de la red de media tensión que abastece de energía a estas localidades. Parte de la infraestructura dañada se encuentra en zonas de difícil acceso, lo que ha requerido el despliegue de maquinaria, materiales y personal técnico para ejecutar las labores de reconstrucción.
Los trabajos de reposición de postes y reconstrucción de los tramos afectados ya se encuentran en desarrollo para restablecer el servicio.
Paralelamente, la compañía activó un plan de contingencia para respaldar el suministro en estas zonas afectadas mediante la instalación de equipos de generación móvil, que permitirán entregar energía de manera temporal mientras avanzan las reparaciones de la red en la zona de Alto Playa Blanca.
Para reforzar estas tareas, CGE está incorporando personal técnico proveniente de otras regiones del país, quienes se sumarán a las brigadas que actualmente trabajan en terreno para apoyar la recuperación del servicio.
La empresa continuá desplegando trabajos de atención de emergencia en la comuna de Iquique y mantendrá su plan de contingencia para toda la región de Tarapcá mientras las condiciones meteorológicas sigan inestables.
Adicionalmente, la compañía reforzó sus canales de atención para recibir y gestionar los requerimientos de los clientes. En caso de interrupciones domiciliarias o daños en empalmes eléctricos, CGE solicita realizar el reporte a través del número gratuito 800 800 767, indicando el número de cliente asociado al domicilio, para destinar personal específico a cada caso en particular.
CGE reitera el llamado a la comunidad a mantenerse alejada de cables cortados, postes dañados o cualquier infraestructura eléctrica que presente condiciones de riesgo, y a reportar estas situaciones a través de los canales oficiales de atención de la compañía.
Los canales de atención están abiertos a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de Whatsapp +569 89568479.